あらちゃん通信/株式会社リプライ

アクアクララ/マット/モップ/芳香剤/清掃用品/ 布おしぼり/紙おしぼり/芳香剤/レンジフィルター/ 営業範囲:山形県・宮城県/営業所:本社・寒河江店・山形店・仙台店・庄内店/㈱リプライ

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クレーム

お早う御座います。

  本日はお客様よりお叱りのお電話を頂きました。
  内容は、「決まった曜日に何で訪問しないのか?」
  と言う事でした。
   通常は、大型連休がある場合は、約1ヶ月前に
  次回訪問日を伝えてくるように徹底しているのですが
  連絡が抜けてしまったのが原因です。
    大変申し訳御座いませんでした。

  対策と致しまして
   今一度、スタッフに次回訪問日を伝える重要性を
  しっかり指導するとともに、訪問カレンダーなどの
  活用ができないかも検討したいと考えております。

  この度は、本当に申し訳御座いませんでした。



   
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